직장생활을 하다 보면 상사의 폭언이나 반복적인 따돌림, 과도한 업무 지시 등으로 힘든 일을 겪으시는 분들이 많으신데요.

하지만 이런 상황에서도 "원래 회사는 다 그런 것 아닌가?", "오히려 내가 이상한 사람이 되는 건 아닐까"란 생각에 고민만 하다가 적절한 대응 시기를 놓치시는 분들이 대다수입니다.

직장내괴롭힘은 근로기준법에서 금지하고 있는 행위입니다. 일정한 요건을 충족하면 회사는 사실관계를 조사하고 필요한 조치를 해야 할 의무가 있죠.

이번 글에서는 직장내괴롭힘의 인정 기준부터 신고 절차, 증거 수집 방법, 자주 묻는 질문까지 자세히 살펴보겠습니다.

직장 내 괴롭힘은 사용자 또는 근로자가 직장에서의 지위나 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정 범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위를 말합니다.

1. 폭언, 모욕 및 명예훼손

- 폭언·욕설: 하급자에게 상습적으로 욕설이나 고함을 치는 행위

- 모욕: 다른 직원들이 보는 앞에서 공개적으로 면박을 주는 행위

- 비하 발언: 외모, 성별, 학벌, 지역 등을 비하하거나 무시하는 말

- 허위사실 유포: 개인 신상에 대한 소문을 퍼뜨려 명예를 훼손하는 행위

2. 집단 따돌림 및 업무 배제

- 집단 따돌림: 대화에 참여시키지 않거나, 의도적으로 투명인간 취급하는 행위

- 정보 차단: 업무상 꼭 필요한 회의, 이메일 공유 등에서 고의로 제외하는 행위

- 업무 박탈: 정당한 이유 없이 책상을 치우거나, 아무 일도 주지 않는 행위

3. 과도한 업무 부여 및 부당한 지시

- 독박 업무: 감당하기 어려울 정도로 무리한 양의 업무를 집중적으로 몰아주는 행위

- 허드렛일 전가: 직무와 전혀 관련 없는 단순 잡무나 허드렛일만 상습적으로 시키는 행위

- 황당한 지시: 실현 불가능한 목표를 제시하고 달성하지 못했다고 질책하는 행위

4. 사적 지시 및 강요

- 사적 심부름: 상사의 개인적인 물건 구매, 자녀 등하교 등 사생활 관련 일 강요

- 회식 강요: 원치 않는 술자리, 회식, 주말 장기자랑 등에 참석을 강제하는 행위

- SNS 괴롭힘: 퇴근 후나 주말에 업무와 상관없는 단체 대화방 메신저로 괴롭히는 행위

5. 근로환경 악화 및 신체적 위협

- 신체적 위협: 때리거나 물건을 집어던지는 시늉을 하며 공포심을 유발하는 행위

- 감시: 일거수일투족을 지나치게 감시하거나 지나친 CCTV 확인으로 압박하는 행위

직장 내 괴롭힘 신고는 크게 사내 신고와 고용노동청 신고(진정) 두 가지 방법이 있습니다.

1. 사내 고충처리 기구 (인사부, 감사실 등)에 신고

취업규칙에 정해진 절차에 따라 사내 인사담당자나 고충처리위원회에 신고할 수 있습니다.

사내에서 비교적 신속하게 가해자 징계나 부서 이동(분리 조치)이 이루어질 수 있으나, 소규모 기업이거나 가해자가 인사권자일 경우 사건이 축소·은폐되거나 보복을 당할 위험이 있습니다.

2. 고용노동청에 직접 신고

회사가 가해자 편이거나 사내 조사를 믿을 수 없을 때, 또는 가해자가 사장(대표이사)일 때 가장 효과적인 방법입니다.

[ 고용노동부 온라인 민원 신청 바로가기 ]

직장내괴롭힘 사건은 단순히 인간관계의 갈등인지, 법률상 직장내괴롭힘에 해당하는지 구분하는 것이 가장 중요합니다.

같은 상황이라도 어떤 증거가 있는지, 회사가 어떤 조치를 했는지, 이후 불이익이 있었는지에 따라 대응 방법이 달라질 수 있기 때문에,

감정적으로 대응하기보다 사실관계를 객관적으로 정리하고 필요한 자료를 확보한 뒤 대응 방향을 검토하는 것이 바람직한데요.

법무법인 해든은 부산, 울산, 창원, 김해, 양산, 진주, 거제 등 경상남도 전역에서 직장내괴롭힘, 부당해고, 노동분쟁, 손해배상, 민사소송 등 다양한 노동 관련 사건을 수행하고 있습니다.

현재 어려움을 겪고 있거나 신고 절차와 대응 방법이 고민된다면, 사건 초기부터 법률적인 검토를 통해 자신의 권리를 보호할 수 있는 방안을 마련하시기 바랍니다.